سياسة الضمان

• تغطية الضمان

  تتم تغطية المنتجات المؤهلة ضد عيوب التصنيع للفترة المذكورة في صفحة المنتج أو تأكيد الطلب. تنطبق تغطية الضمان من تاريخ التسليم.

• ما هو مغطى
  • عيوب التصنيع أو المواد
  • العناصر التالفة أثناء النقل عند الإبلاغ عنها خلال الإطار الزمني المطلوب
  • المنتجات التي لا تتطابق مع الوصف الموجود على موقعنا
• ما لم يتم تغطيته
  • البلى العادي أو سوء الاستخدام
  • الأضرار الناجمة بعد الولادة (الحوادث، التخزين غير السليم، وما إلى ذلك)
  • البضائع القابلة للتلف بعد فترة ضمان نضارتها
  • العناصر التي تم تغييرها أو إصلاحها من قبل طرف ثالث
• كيفية تقديم المطالبة بالضمان

  اتصل بدعم العملاء برقم طلبك وصور المشكلة ووصف مختصر. سيقوم فريقنا بمراجعة مطالبتك والرد بخيارات الإصلاح أو الاستبدال أو استرداد الأموال حيثما ينطبق ذلك.

• مدة الضمان

  ما لم ينص على خلاف ذلك، تحمل المنتجات غير القابلة للتلف ضمانًا محدودًا لمدة 30 يومًا من تاريخ التسليم. يجب الإبلاغ عن المنتجات الطازجة أو القابلة للتلف خلال 24 ساعة من استلامها.